Veelgestelde vragen

Retourneren en ruilen

  1. Vul het retourformulier in. Deze vind je in de doos van je bestelling. Of download het retourformulier hier.
  2. Zorg ervoor dat je de retourzending goed verpakt en vergeet het retourformulier niet bij te voegen.
  3. Je stuurt de producten zelf retour en retourkosten zijn voor eigen rekening. Je mag zelf een bezorgdienst kiezen. Je kunt producten ook gratis retourneren in de winkel.
  4. Na ontvangst van de retourzending storten we het aankoopbedrag aan je terug.

Je meldt een retour dus niet vooraf aan.

Verzendadres

Dierenspeciaalzaak A. van Nunen
Industrieweg 14
5688DP Oirschot
Nederland

Je kunt de (onbeschadigde en ongebruikte) aankoop binnen de (wettelijke) termijn van 14 dagen in de onbeschadigde verpakking terugsturen. Je kunt dan opnieuw het gewenste product bestellen.

Ruilen mag je ook doen in de winkel in Oirschot. Kom binnen 14 dagen langs met het aankoopbewijs en het onbeschadigde en ongebruikte product. Op deze manier betaal je geen extra verzendkosten.

Spijt van je aankoop en wil je deze retourneren? Je kunt de (onbeschadigde en ongebruikte) aankoop binnen de (wettelijke) termijn van 14 dagen in de originele verpakking retourneren. Wanneer wij de producten retour hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag van deze artikelen terug.

Retourprocedure

  1. Vul het retourformulier in. Deze vind je in de doos van je bestelling. Of download het retourformulier hier.
  2. Zorg ervoor dat je de retourzending goed verpakt en vergeet het retourformulier niet bij te voegen.
  3. Je kunt de producten retourneren middels verzending of terugbrengen in de winkel.
  4. Na ontvangst van de retourzending storten we het aankoopbedrag aan je terug.

Retourneren middels verzending

De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Je mag zelf de bezorgdienst kiezen. Zorg ervoor dat de retourzending goed verpakt wordt om schade te voorkomen.

Verzendadres

Dierenspeciaalzaak A. van Nunen
Industrieweg 14
5688DP Oirschot
Nederland

Retourneren in de winkel

Je kunt de aankoop ook retourneren in de winkel. Hier zijn geen kosten aan verbonden.

Meer informatie over het retourrecht lees je in de Algemene Voorwaarden.

  • Retourneren in de winkel is gratis.
  • Retourneren via verzending is voor eigen rekening. Je kiest zelf de bezorgdienst.
Vraag niet beantwoord? We helpen je graag. - Team Dierencompleet.nl
Dierencompleet.nl